Fiz ist ein relativ neues Online-Casino-Angebot auf dem deutschen Markt, das im Jahr 2020 lanciert wurde. Der Fazit nach einer gründlichen Analyse der Angebote und Funktionen von Fiz könnte lauten: eine sehr gut strukturierte Plattform mit vielfältigen Spielen und Boni, aber auch mit einigen Schwächen in puncto Verlässlichkeit und Kundenfreundlichkeit.

Brand-Überblick

Fiz ist eine fiz-casino.at Marke der Elixir Group Limited, einer Firma mit Sitz auf der Malta. Die Lizenzierung erfolgt durch die Maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde (MGA), was für deutsche Spieler ein wichtiger Hinweis zur Seriosität des Anbieters darstellt. Fiz ist in Deutschland seit seiner Einführung im Jahr 2020 als Online-Casino-Angebot erhältlich, kann aber auch von anderen Ländern aus besucht werden.

Der Name “Fiz” steht für einen Klangspiel-Würfel, der oft bei klassischen Brettspielen verwendet wird. Dieser Name soll die Vielfalt an Spielen und Optionen des Online-Casinos widerspiegeln. Tatsächlich kann auf Fiz eine große Auswahl an Spielkategorien bespielt werden.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsvorgang ist sehr einfach, wenn man bereits über eine bestehende E-Mail-Adresse oder ein passwort-geschütztes Konto verfügt. Wird jedoch die Anmeldemöglichkeit via Facebook verwendet, um sich anzumelden, bleibt unklar, ob hierfür Datenschutzvorgaben beachtet werden.

Insgesamt ist der Registrierungsprozess schnell und erfordert nur wenige Schritte, wobei ein Benutzername und ein Passwort festgelegt werden. Im Falle von Verlust oder Vergessen kann es nötig sein, dass man den Servicecenter kontaktiert. Die E-Mail-Adresse ist jedoch der Hauptweg für das Zurückholen von Passwörtern.

Kundenkonto & Account Funktionen

Nachdem die Registrierung abgeschlossen wurde, steht ein Benutzer vor einer vielfältigen Palette an Spieloptionen und verschiedenen Aktionen in seinem Kundenkonto. Einer der wichtigsten Faktoren ist das Sicherheitsniveau des Kontos. Hier stehen dem Nutzer einige Funktionen zur Verfügung.

Im Kundenprofil finden sich Informationen zu den persönlichen Daten, aber auch zum Benutzersaldo und dem letzten Login. Beide Seiten sind über einen einzigen Button erreichbar. Daneben können die meisten Aktionen wie das Freispielen von Boni oder das Hinzufügen eines Guthabens durchgeführt werden.

Bonusbereich

Das Bonusprogramm von Fiz ist sehr reichhaltig und bietet in der ersten Einzahlung eine Begrüßungsboni mit einem Guthaben von 100% des eingelegten Geldes, aber höchstens €300. Zudem wird ein Freispielbonus im Wert von €20 angeboten.

Es gibt auch weitere Boni für die nächsten Einzahlungen. Beispiele dafür sind das Bonusprogramm der Slot-Maschine oder der Baccarat-Bonus mit einer Multiplikation, um das eingelegte Geld zu erhöhen. Sogar Freispiel-Optionen werden in manchen Fällen angeboten.

Ein sehr wichtiges Merkmal des Boni ist die Zeitbegrenzung. Ein großer Teil dieser Angebote beginnt erst nach der ersten Ablaufzeit zu laufen, sodass es für den Nutzer einige Einstiegswiderstände gibt.

Zahlungssystem

Es existiert eine Vielzahl an Zahlungsmethoden bei Fiz. Hierzu gehören klassische Möglichkeiten wie Kreditkarten (Visa und Mastercard), Online-Wallets, aber auch Banküberweisungen und verschiedene Wege zum Guthaben-Einkaufen.

Viele dieser Optionen können innerhalb weniger Tage umgesetzt werden. Der Prozess der Umsätzung selbst ist ebenfalls sehr einfach durchgeführt, da es im Fazit keinen Aufwand beim Hinzufügen oder Entfernen eines Kontos gibt. Es sind jedoch einige Wartezeiten erforderlich.

Spielkategorien & Software Provider

Fiz verfügt über eine sehr reiche Auswahl an verschiedenen Spielen und Tischen-Spielen. Hierzu gehören unter anderem Spielautomaten, Klassische Slots, Roulette-variationen sowie Blackjack. Auch Poker ist abrufbar. Die Software-Provider sind u.a. Play’n GO, Quickspin oder Microgaming.

Einige dieser Spiele lassen sich bereits im Browser spielen und auch die Mobilität der Plattform wurde verbessert, sodass nun eine App für den mobilen Zugriff existiert.

Mobilitätsfähigkeit

Die mobile Version von Fiz ist sehr gut ausgearbeitet. Die Website öffnet in einem Browser schnell und bietet eine angemessene Benutzeroberfläche mit der gleichen Funktionalität wie die Desktop-Version, einschließlich des Spielen auf Mobilgeräten.

Sicherheit

Fiz hat sich für einen zuverlässigen Zufallsgenerator entschieden. Die Anonymisierung in Bezug der Daten ist durch verschiedene Sicherheitslösungen wie SSL-Verschlüsselung gewährleistet, sodass keine Risiken zur Vertraulichkeit bestehen.

Außerdem hat Fiz eine Lizenz von der Malta Lotteries and Gaming Authority (MGA). Diese Zertifizierung legt nahe, dass das Online Casino transparent und fair agiert.

Kundenunterstützung

Die Kundenunterstützung bei Fiz ist im Allgemeinen sehr gut. Sowohl ein Livechat wie auch eine E-Mail-Funktion sind direkt am Ende des Seitenfußes zu finden.

Durch die Einrichtung eines eigenen Accounts in der Plattform, können Benutzer Fragen über den Account stellen und diese werden schnell bearbeitet. Es gibt aber keine direkte Notfall-Hotline für besonders dringende Probleme. Diese kann durch einen Anruf kontaktiert werden.

Benutzereindruck

Der erste Eindruck bei Fiz ist gut, da die Website modern gestaltet ist, und der Inhalt einfach zu handhaben ist. Die Navigation bietet viele Funktionen mit kurzen Schritten zur Erreichung des gewünschten Ziels.

Bei der Auswahl der verschiedenen Spiele bleibt nicht nur ein Spiel übrig, sondern kann sich auch jeder Spieler leicht durch das Menü wählen lassen, was ihn zum gewünschten Spielen führt.

Abschluss

Insgesamt ist Fiz eine interessante Option für alle, die nach einem neuen Online-Casino-Angebot suchen. Die Vielzahl an Spielkategorien und Boni sowie die sichere Plattform sind definitiv Vorteile der Marke. Einige Schwächen bleiben jedoch bestehen wie etwa Wartezeiten in Bezug der Kontoverwaltung, aber dennoch ist Fiz eine Option für alle Spieler, die nach einer neuen Plattform suchen.